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2023年1月21日至27日(農歷除夕至正月初六），春節假期七天航產集團所轄各機場共保障運輸起降2499架次，同比增長14.69%，旅客吞吐量26.33萬人次，同比增長33.31%。各機場深入貫徹落實黨的二十大精神，學習貫徹習近平總書記對春運工作的重要講話精神，堅決貫徹黨中央、國務院決策部署，嚴格按照春運運輸保障要求和總體部署開展相關工作，嚴把安全運行和疫情防控關口，切實提升保障能力和服務水平，滿足旅客出行需求，確保假期運輸安全順暢。

太原機場

今年春節假期，太原機場共保障運輸起降1470架次，同比增長7.69%，旅客吞吐量17.65萬人次，同比增長26.77%，其中，1月27日（正月初六）運輸起降架次及旅客吞吐量達到高峰，單日保障航班291架次，運送旅客3.82萬人次。春節期間，加密太原至南昌、博鰲、哈爾濱航線；恢復太原至澳門航線；太原至上海浦東、廣州、三亞、沈陽投入寬體機型，提升旅途舒適感。

太原機場持續做好特需旅客乘機服務，為首乘旅客準備“首乘旅客乘機流程卡”，卡片將兩棟航站樓的柜臺分布、辦理流程及注意事項通過圖示直觀的把出行流程進行了說明，為首次乘機出行的旅客提供幫助。為有需要的旅客免費提供裝有一次性口罩和手套“晉如意”出行愛心包。推廣全國遺失物品線上平臺使用方法并持續做好代寄遺失物品快遞服務，通過此平臺已經幫助近520名旅客找回遺失物品。

隨著春節航班量顯著提升，太原機場加大場地管理、凈空巡視管理及宣傳力度，成立了太原機場凈空保障隊伍，安排專職人員在場內觀察哨內不間斷值守，及時傳遞煙花燃放監視信息，指導場外巡視人員前往煙花燃放重點區域進行布防，確保凈空隱患發現及時、監控力量有的放矢，守好機場天地凈土，守護旅客出行之路。

長治機場

2023年1月21日至27日春節七天假期，共保障運輸起降98架次，旅客吞吐量7443人次。長治機場始終把安全運行、真情服務、疫情防控作為春運工作的重中之重，確保各項工作落實到位，圓滿完成春節假期運輸保障工作。

安全運行方面，加強值班力量配置，嚴格執行24小時值班制度和領導干部在崗帶班，領導班子靠前指揮，切實發揮“頭雁效應”和“關鍵作用”。針對低溫雨雪霜凍等特殊天氣，加強預警預測，優化溝通聯動機制，梳理服務保障流程，完善應急預案和應急措施，抓緊抓實安全服務管理，確保旅客假日期間安全順利出行。

疫情防控方面，長治機場嚴格執行消毒作業標準，每天對航站樓進行全面預防性消殺，嚴格做好員工防護工作，航站樓、機坪工作區域與旅客、行李等有直接接觸的國內航班保障工作崗位人員均佩戴N95/KN95口罩；對旅客接觸頻繁的服務柜臺、自助值機設備、行李手推車、輪椅等加大消毒頻次，筑牢春節假期疫情防控網。

真情服務方面，長治機場積極踐行真情服務理念，開展“情暖旅途”志愿服務活動，針對老弱病殘孕等特殊群體以及中轉旅客，制定個性化服務，旅客可以通過電話、現場預約等方式，在飛機起飛前兩個小時提出出行需求，即可享受“一對一”專人專項專屬服務，提供座位預留、專人接待、智能通訊設備輔助服務、優先通道、快速安檢、專屬等候區和優先登機等服務。中轉旅客可享受一次值機、一次安檢、行李直掛、無憂中轉等快捷服務，讓旅客真真切切地感受到長治機場為大家帶來的安全、便捷、暖心的出行體驗。

此外，在候機樓內以“中國紅”為氛圍營造主色調，懸掛中國結，貼春聯、貼窗花，“盛裝”迎接新春佳節，“喜迎”八方來客。

新的一年，長治機場將繼續圍繞旅客出行實際，創新服務舉措，提升服務品質，踔厲奮發、篤行不怠，全力保障旅客平安、有序、溫馨出行。

大同機場

春節假期，大同機場迎來了探親務工、商務返崗、團隊旅游、學生返校等客流高峰，本場共保障運輸起降142架次、旅客吞吐量10819人次，航班正常率保持在90%以上。

假期期間，大同機場科學研判、加強航班保障工作，切實提高保障效率，持續加強對空管、油料及航司之間的協調配合，最大限度地減少旅客的機上等待時間，節約人力物力，使航班放行更精準、旅客出行更便捷、機場運行更順暢；開展春鋒行動，致力打造“首乘服務”品牌，設置志愿者流動服務崗，大力推行特殊旅客“一站式”預約服務，為10余名特殊旅客提供“從家門到艙門”的愛心保障，進一步滿足旅客出行需求；動態調整值機柜臺和安檢通道數量，減少旅客排隊等待時間，安檢通道為旅客提供免費液體分裝瓶，方便旅客使用，避免自棄浪費；除夕當天，甜蜜的糖果、干果和年橘讓旅客切實感受到家的溫暖，并為最后一名登機旅客送上“福兔”手提燈籠，帶來別樣驚喜。

大同機場用心用情用力，全力守護廣大旅客便捷舒暢出行，圓滿完成春節假期運輸保障任務。

呂梁機場

2023年春節期間，呂梁機場共保障運輸起降110架次，旅客吞吐量8026人次，航班量和客流量增長明顯。1月27日迎來返程高峰，旅客吞吐量突破2000人次，超2019年春運高峰值。

為切實做好2023年春節期間航空運輸服務保障，呂梁機場多措并舉全力保障旅客快樂出行、平安出行。一是嚴格落實值班制度，嚴格執行公司領導及部門負責人在崗帶班，確保發生緊急突發情況時能迅速響應、有效處置。二是真情服務旅客出行，優化服務流程，在高峰時段增加服務人數，值機柜臺和安檢通道全資源開放，縮短旅客等候時間；開展“春節我在崗，守護您團圓”主題活動，為旅客送上新年出行的第一份祝福——兔團圓吉祥物，開啟幸福快樂的兔年之旅；組建“愛心服務小隊”，幫助無陪兒童辦理乘機手續，護送其安全登機，讓家長朋友們更加放心；以“學雷鋒志愿服務站”為抓手，為旅客提供問詢指引，提供口罩、醫藥箱、充電器等便民服務，幫助旅客解決出行問題；精心布置候機樓，營造歡樂喜慶的節日出行氛圍，不斷提升旅客出行體驗，積極營造新春節日氛圍。三是加強安全、服務培訓，召開春節期間煙花爆竹易燃易爆物品安全教育會，提升在崗人員安全意識，認真做到各崗位檢查規范到位；加強操作人員和駕駛人員的安全教育，消除安全隱患。四是認真貫徹落實“乙類乙管”各項措施，增加樓內防疫物品配備，做好旅客可接觸的設施設備消殺，加強行李、貨物、車輛、設備、物流場所消毒工作，切實做好航空冷鏈和貨物運輸保障工作。

新征程已開啟，呂梁機場將時不我待、搶抓機遇，以昂揚奮進的精神狀態，努力提質增效、筑牢安全防線、提升服務品質，用心用情用力開拓發展新局面。

五臺山機場

春節假期，五臺山機場共完成運輸起降116架次，同比增長34.48%，旅客吞吐量8091人次，同比增長49.66%。

為保障旅客安全順暢出行，五臺山機場認真落實春運保障各項要求，認真踐行“人民航空為人民”的服務宗旨，全力完成2023年春節假期各項保障工作。一是強化安全管控，確保旅客安全出行；合理統籌安排崗位保障運力，全力保證航班正常，加強旅客出行引導。二是持續提高服務意識，組織開展“真情服務暖春運”為主題的服務活動；優化特殊旅客服務，加強對無人陪兒童、老弱病殘孕旅客及首次乘機旅客的溫情護航；在候機大廳增設流動問訊崗，增加了青年志愿者服務人員，開設特殊旅客綠色通道，為老弱病殘孕等特殊旅客優先辦理乘機手續，引導登機，讓每一位員工做到多一句主動問候，多一個溫馨笑容，多一份耐心解釋，使旅客感受到熱情、主動、耐心、細致的服務。三是加強應急管理，提高應急處置能力；加強領導現場值班，落實聯動處置機制，做好應急準備工作；針對降雪、大霧等特殊天氣，進一步優化協調機制，全面做好航班延誤的各項預案，確保信息暢通和物資供給充足。   

五臺山機場將持續以務實創新勇擔當為導向，不斷加強航班保障能力，以特色真情服務持續為旅客提供安全、高效、便捷的春運出行體驗。

運城機場

2023年1月21日至27日，運城機場共保障運輸起降425架次，旅客吞吐量40124人。

為保障旅客春節期間平安順暢出行，運城機場科學研判、提前部署，一是對所有保障設施設備逐一進行檢修和調試，確保其處于適用狀態。二是值機柜臺、安檢通道實行全天候開檢模式，保障旅客快速值機、快速過檢；增設特殊旅客服務柜臺，成立服務小組，為特殊旅客提供咨詢、引導等專屬服務；航班高峰時期加派人手，確保航班保障工作有序開展。三是嚴格值班值守制度，公司領導、各保障部門干部全天在崗，確保發生緊急突發情況時能迅速響應、有效處置。四是開放停車場進出口全部通道，加強出口處車輛維序，確保車輛快速通行。

臨汾機場

春節假期，臨汾機場共保障運輸起降152架次，旅客吞吐量12251人次。

為全面做好春節期間的運輸保障工作，臨汾機場堅持真情服務，持續踐行“以人民為中心”的發展理念和“真情服務”工作要求，提升人民群眾對民航服務的安全感、獲得感和幸福感為目標，確保春節期間旅客服務保障工作正常開展。一是全面梳理運行保障流程，做好航班各項保障工作，嚴格落實真情服務要求，做好惡劣天氣下的延誤處置和旅客服務工作。二是繼續鞏固“我為群眾辦實事”實踐活動成果，以更高標準落實“真情服務”要求，嚴抓服務質量，為廣大旅客提供更加安全、便捷、舒適的服務，特別加強對殘疾人、老年人、無陪兒童等特殊旅客的關愛服務，通過一系列舉措，為旅客提供“有溫度、有年味”的真情服務。三是加強與空管單位、駐場單位及各航司的協調配合，及時獲取、通報特殊天氣等信息，提升航班保障效率。（新聞中心組稿）